Heilpraktikerin Kennedy Voise
Stand: 2025

1. Allgemeines

Die folgenden Praxisbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen der Patientin/dem Patienten und der FemNatur Naturheilpraxis (Heilpraktikerin Kennedy Voise).
Sie gelten für alle Termine, Behandlungen und Beratungen in den Bereichen Naturheilkunde, Frauenheilkunde, Darmtherapie, Infusionskonzepten sowie ästhetische Behandlungen.

2. Heilpraktiker-Behandlungen – Hinweis gemäß Heilmittelwerberecht

In der Naturheilkunde sowie bei ästhetischen Behandlungen werden keine Heilversprechen abgegeben.
Es kann keine Garantie für eine Besserung oder das Eintreten eines bestimmten Erfolgs übernommen werden.

3. Selbstzahlerleistungen & Abrechnung

Alle Leistungen der Praxis sind Selbstzahlerleistungen.
Eine Erstattung durch private Kranken- oder Zusatzversicherungen ist individuell abhängig vom jeweiligen Vertrag und kann nicht garantiert werden.

Die naturheilkundlichen Leistungen der Praxis orientieren sich in ihrer Preisgestaltung am Gebührenverzeichnis für Heilpraktiker (GebüH), sind jedoch nicht daran gebunden, da dieses Verzeichnis veraltet ist.
Die tatsächlichen Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Zeit- und Materialaufwand.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per EC-Karte, direkt nach der Behandlung.

Ausnahme:
Bei naturheilkundlichen Beratungen, insbesondere in den Bereichen Darmtherapie und Frauenheilkunde, kann nach vorheriger Absprache eine Überweisung akzeptiert werden.

Bargeld wird nicht angenommen.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

5. Terminvereinbarung & Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Kostenlose Stornierung: bis 24 Stunden vorher
• Verspätete Absage oder Nichterscheinen:
  Es wird ein Ausfallhonorar von 50 % der gebuchten Leistung berechnet.
  Bei ästhetischen Behandlungen kann der volle Betrag berechnet werden, wenn für die Behandlung spezifische Materialien reserviert oder bereitgestellt wurden.

Die Praxis arbeitet im Bestellsystem – jeder Termin ist ausschließlich für dich reserviert.

6. Verspätungen

Bei geringfügigen Verspätungen kann der Termin wie geplant stattfinden.
Bei starker Verspätung kann es vorkommen, dass:

• der Termin nur verkürzt wahrgenommen werden kann, oder
• der Termin aus organisatorischen Gründen nicht mehr durchführbar ist, oder
• es für die Patientin zu Wartezeiten kommt.

Ein Anspruch auf eine vollständige Behandlungszeit besteht bei verspätetem Erscheinen nicht.
Eine Preisminderung ist ausgeschlossen.

7. Informationspflicht der Patientin/des Patienten

Die Patientin/der Patient verpflichtet sich, alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere:

• Vorerkrankungen
• Allergien
• Medikamenteneinnahme
• Schwangerschaft
• Blutgerinnungsstörungen
• Hauterkrankungen
• Herpesneigung
• chronische Erkrankungen
• Einnahme von Blutverdünnern
• Implantate, Filler oder Botulinum in den vorgesehenen Behandlungsarealen

Unvollständige Angaben können das Risiko von Komplikationen erhöhen.

8. Online-Beratungen

Online-Beratungen erfolgen per Videokonferenz (z. B. Zoom) und dienen der Beratung, Anamnese, Verlaufskontrolle oder Therapieplanung. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Notfallversorgung

Technische Voraussetzungen & Eigenverantwortung

Der/die PatientIn ist selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung, geeignete Endgeräte sowie eine störungsfreie Umgebung

Haftungsausschluss bei Technikproblemen

Für technische Störungen, Verbindungsabbrüche oder Übertragungsprobleme, die außerhalb des Einflussbereichs der Praxis liegen, wird keine Haftung übernommen.

Keine Aufzeichnung

Die Aufzeichnung von Online-Beratungen ist weder der Praxis noch dem/der Patient:in gestattet. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung.

9. Ästhetische Behandlungen – Spezielle Hinweise

Für Hyaluron  und andere injizierbare ästhetische Behandlungen gilt:

• Die Ergebnisse können individuell variieren
• Haltbarkeit und Wirkung hängen vom Stoffwechsel, Lebensstil, Zone, Produkt und Gewebe ab
• Schwellungen, Hämatome, Druckempfindlichkeit oder Rötungen sind nach Injektionen normal
• Die Patientin verpflichtet sich, empfohlene Vor- und Nachsorgemaßnahmen zu beachten
• Bei Komplikationen oder ungewöhnlichen Reaktionen ist die Praxis umgehend zu kontaktieren
• Eine Nachkontrolle nach ca. 14 Tagen ist empfehlenswert
• Ein Anspruch auf kostenfreie Nachbehandlung besteht nicht automatisch

10. Dokumentation & Fotos

Die medizinisch notwendige Dokumentation (z. B. Vorher-/Nachher-Fotos bei Injektionen) erfolgt gemäß DSGVO und wird ausschließlich in der Patientenakte gespeichert.

Für eine Nutzung von Fotos zu Werbezwecken gilt:

• Eine Nutzung erfolgt nur nach Einwilligung der Patientin/des Patienten
• Diese Einwilligung kann schriftlich oder mündlich erfolgen
• Sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden

Eine Weitergabe der Fotos an Dritte erfolgt nicht ohne zusätzliche Zustimmung.

11. Haftungsausschluss

Die Haftung der Praxis ist auf vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen beschränkt.
Für Schäden, die durch unvollständige Angaben der Patientin/des Patienten oder durch Nichtbefolgen von Anweisungen entstehen, wird keine Haftung übernommen.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Eine separate Datenschutzerklärung wird der Patientin/dem Patienten zur Verfügung gestellt.

13. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist der Standort der Praxis.